Airbnb danes uvaja enotni 15,5-odstotni strošek storitve za gostitelje: Kako danes še pravočasno ukrepati in ohraniti enaka izplačila?

Danes je skrajni rok za izvedbo prilagoditve cen za slovenske sobodajalce. Ker ta sprememba neposredno vpliva na končni znesek, ki ga prejmete na svoj račun, morate ukrepati takoj. Če cen svojih nastanitev ne boste prilagodili še danes, se bodo vaši zneski izplačil za nova rezervacijska povpraševanja avtomatično znižali.

Glavni cilj uvedbe enotnega stroška (t. i. Host-Only Fee) je poenostavitev oblikovanja cen in večja transparentnost za končne goste. V dozdajšnjem sistemu deljenih stroškov ste gostitelji določili svojo osnovno ceno, Airbnb pa je gostu ob končnem obračunu prikazal višji znesek, ki je vključeval še potnikov del stroška storitve. Številni gostitelji so opozarjali, da je to oteževalo natančen pregled nad končno ceno, ki jo gost dejansko plača, in s tem določanje konkurenčnih cen.

Z novim sistemom je končna cena, ki jo gostitelj nastavi v svojem sistemu, natanko tista cena, ki jo gost vidi med brskanjem in jo na koncu plača. Iz te končne cene pa Airbnb po novem gostitelju odtegne enotno provizijo v višini 15,5 %, ki temelji na svetovnem povprečju Airbnbjevih stroškov storitev. Nova ureditev velja izključno za rezervacije, opravljene od danes naprej.

Sprememba ima neposredne finančne posledice za vse, ki cen ne boste posodobili. Spodnji primer nazorno prikazuje razliko v neto izplačilu na primeru osnovne cene 100 EUR:

• Dosedanji deljeni model: Določili ste ceno 100 EUR. Gostu je bila prikazana končna cena 115 EUR (zaradi vštetega potnikovega dela). Po odbitku dosedanjega prispevka gostitelja ste na račun prejeli 97 EUR.

• Novi enotni model (BREZ UKREPANJA): Če ceno pustite nespremenjeno pri 100 EUR, bo gostu od danes prikazana cena 100 EUR. Airbnb bo od tega odštel 15,5-odstotni enotni strošek, kar pomeni, da boste prejeli le 84,50 EUR (izpad prihodka).

• Novi enotni model (PO PRILAGODITVI CEN): Če svoju osnovno ceno prilagodite in jo zvišate na približno 115 EUR, bo gostu prikazana enaka končna cena kot doslej (115 EUR). Po odbitku 15,5-odstotnega enotnega stroška pa bo vaše končno izplačilo ostalo nespremenjeno – 97 EUR.

Da bi gostiteljem olajšali prehod, je Airbnb pripravil namensko orodje za skupno posodobitev cen (bulk adjustment tool), s katerim lahko hkrati prilagodite cene pri vseh svojih vnosih.

Postopek izvedete v nekaj hitrih korakih:

1. Prijava v račun: Prijavite se v svoj profil na Airbnb in v partnerskem središču poiščite obvestilo o prehodu na enotni strošek oziroma obiščite namensko stran za posodobitev stroškov storitev.

2. Zagon orodja: Aktivirajte Airbnbjevo avtomatizirano orodje za prilagajanje cen, ki je zasnovano z namenom ohranitve enakih zneskov izplačil na nočitev.

3. Samodejni preračun: Orodje bo vašo osnovno ceno avtomatično zvišalo za ustrezen odstotek (kot v zgornjem primeru s 100 EUR na 115 EUR). Na ta način bo končni znesek za gosta ostal enak, vaše neto izplačilo pa se ne bo zmanjšalo.

4. Pregled in potrditev: Preglejte izračune za vse svoje nastanitve in potrdite enkratno posodobitev.

»Airbnb po novem obračunava 15,5 % provizijo gostitelju, gost pa ne plačuje več dodatne storitvene provizije. Ta sprememba izhaja iz evropskih pravil o večji transparentnosti cen in je po mojem mnenju smiselna.

Rezervacijski kanali, kot so Airbnb, Booking.com in Expedia, med seboj primerjajo cene nastanitev, razlike v cenah pa pomembno vplivajo na njihove algoritme prikazovanja. Če je na primer cena nastanitve na Bookingu 100 €, na Airbnbju pa 120 €, bo nastanitev na Bookingu praviloma bolje uvrščena, na Airbnbju pa slabše. Posledično lahko gostitelj na Airbnbju prejme manj ogledov in rezervacij.

Pri dosedanjem Airbnbjevem modelu s približno 3-odstotno provizijo za gostitelja prav tako ni bilo mogoče natančno vedeti, kakšna bo končna cena za gosta, saj je Airbnb gostu dodatno obračunal še med približno 12 % in 20 % storitvene provizije. To je predstavljalo precejšnjo razliko in zmanjševalo transparentnost cen, saj niti gostitelj ni mogel vedeti, koliko bo gost dejansko plačal.

Pravilno je tudi, da se davek obračuna glede na dejansko zaračunano provizijo. Do zdaj je obstajala razlika med platformami. Pri Bookingu se je davek obračunal na približno 15-odstotno provizijo, pri Airbnbju pa le na približno 3-odstotno provizijo, in še to le pri gostiteljih, ki so bili vključeni v model za tako imenovane neprofesionalne nastanitve, ne glede na število oddajanih enot.

Takšen sistem je sicer pomenil nieco nižje stroške za gostitelje, kar je lahko vplivalo tudi na konkurenčnost ponudbe. Vendar je bila razlika v davčnem strošku za posameznega ponudnika razmeroma majhna, zato je večina gostiteljev temu posvečala malo pozornosti.

Za državo pa je razlika bistveno večja. Airbnb kot tuji posrednik v Sloveniji ne plačuje davka na tisti del provizije, ki jo je neposredno zaračunal gostom (približno 12–20 %), zato je bil davčni izplen iz tega naslova nižji.

Nova ureditev gostiteljem prinaša tudi enostavnejše usklajevanje cen med različnimi prodajnimi kanali. Večina platform od danes naprej uporablja zelo podobne provizije: Booking.com približno 15–16,4 % (odvisno od programov, v katere je ponudnik vključen), Airbnb 15,5 %, Expedia pa običajno med 15 % in 18 %, odvisno od trga in pogodbenih pogojev. To omogoča lažje oblikovanje enotnih cen na vseh prodajnih kanalih, izboljša primerljivost ponudb in prispeva k večji preglednosti tako za gostitelje kot za goste.

V svojem bistvu nova ureditev prinaša predvsem večjo transparentnost. Gostitelji boste lažje razumeli dejanske stroške provizije, obračun davka bo temeljil na celotni proviziji, cene nastanitev pa boste lažje uskladili med različnimi OTA (Online Travel Agency) kanali. To pomeni bolj pregledno oblikovanje cen, lažjo primerljivost ponudb za goste ter bolj poštene pogoje konkurence.

Za ponudnike to v praksi pomeni, da lahko ob ustrezni prilagoditvi cene – približno za 13 %, odvisno od primera – ohranite enak neto prihodek, hkrati pa ostanete cenovno konkurenčni na vseh prodajnih kanalih. Seveda je smiselno, da vsak ponudnik najprej preveri svojo trenutno provizijsko strukturo in izračuna dejanski vpliv spremembe na svoje poslovanje.

Ker Airbnb po novem uporablja enotno 15,5-odstotno provizijo za vse gostitelje, izginja tveganje, da bi zaradi uporabe pametnih orodij za upravljanje cen ali kanalov gostitelj prešel v višji provizijski model. To je odlična priložnost za začetek uporabe naprednih rešitev za dinamično določanje cen, channel managerjev in drugih orodij, ki avtomatizirajo poslovanje, prihranijo čas ter dolgoročno povečajo prihodke.«