Airbnb uvaja enotni 15,5-odstotni strošek storitve za gostitelje: Kako pravočasno ukrepati in ohraniti enaka izplačila?

Da bi gostiteljem olajšali prehod, je Airbnb razvil namensko orodje za skupno posodobitev cen (bulk adjustment tool), s katerim lahko hkrati prilagodite cene pri vseh svojih vnosih.

Postopek posodobitve izvedete v nekaj preprostih korakih:

Prijava v račun: Prijavite se v svoj profil na Airbnb in v partnerskem središču poiščite obvestilo o prehodu na enotni strošek oziroma obiščite namensko stran za posodobitev stroškov storitev.
Zagon orodja: Aktivirajte Airbnbjevo avtomatizirano orodje za prilagajanje cen, ki je zasnovano z namenom ohranitve enakih zneskov izplačil na nočitev.
Samodejni preračun: Orodje bo vašo osnovno ceno avtomatično zvišalo za ustrezen odstotek (kot v zgornjem primeru s 100 EUR na 115 EUR). Na ta način bo končni znesek za gosta ostal enak, vaše neto izplačilo pa se ne bo zmanjšalo.
Pregled in potrditev: Preglejte izračune za vse svoje nastanitve in potrdite enkratno posodobitev.

Airbnb bo po novem obračunaval 15,5 % provizijo gostitelju, gost pa ne bo več plačeval dodatne storitvene provizije. Ta sprememba izhaja iz evropskih pravil o večji transparentnosti cen in je po mojem mnenju smiselna.

Rezervacijski kanali, kot so Airbnb, Booking.com in Expedia, med seboj primerjajo cene nastanitev, razlike v cenah pa pomembno vplivajo na njihove algoritme prikazovanja. Če je na primer cena nastanitve na Bookingu 100 €, na Airbnbju pa 120 €, bo nastanitev na Bookingu praviloma bolje uvrščena, na Airbnbju pa slabše. Posledično lahko gostitelj na Airbnbju prejme manj ogledov in rezervacij.

Pri dosedanjem Airbnbjevem modelu s približno 3-odstotno provizijo za gostitelja tudi ni bilo mogoče natančno vedeti, kakšna bo končna cena za gosta, saj je Airbnb gostu dodatno obračunal še med približno 12 % in 20 % storitvene provizije. To predstavlja precejšnjo razliko in zmanjšuje transparentnost cen, saj niti gostitelj ni mogel vedeti, koliko bo gost dejansko plačal.

Pravilno je tudi, da se davek obračuna glede na dejansko zaračunano provizijo. Do zdaj je obstajala razlika med platformami. Pri Bookingu se je davek obračunal na približno 15-odstotno provizijo, pri Airbnbju pa le na približno 3-odstotno provizijo, in še to le pri gostiteljih, ki so bili vključeni v model za tako imenovane neprofesionalne nastanitve, ne glede na število oddajanih enot.

Takšen sistem je sicer pomenil nekoliko nižje stroške za gostitelje, kar je lahko vplivalo tudi na konkurenčnost ponudbe. Vendar je bila razlika v davčnem strošku za posameznega ponudnika razmeroma majhna, zato je večina gostiteljev temu posvečala malo pozornosti.

Za državo pa je razlika bistveno večja. Airbnb kot tuji posrednik v Sloveniji ne plačuje davka na tisti del provizije, ki jo je neposredno zaračunal gostom (približno 12–20 %), zato je bil davčni izplen iz tega naslova nižji.

Nova ureditev gostiteljem prinaša tudi enostavnejše usklajevanje cen med različnimi prodajnimi kanali. Večina platform danes uporablja podobne provizije: Booking.com približno 15–16,4 % (odvisno tudi od programov, v katere je ponudnik vključen), Airbnb 15,5 %, Expedia pa običajno med 15 % in 18 %, odvisno od trga in pogodbenih pogojev. To omogoča lažje oblikovanje enotnih cen na vseh prodajnih kanalih, izboljša primerljivost ponudb in prispeva k večji preglednosti tako za gostitelje kot za goste.

V svojem bistvu nova ureditev prinaša predvsem večjo transparentnost. Gostitelji bodo lažje razumeli dejanske stroške provizije, obračun davka bo temeljil na celotni proviziji, cene nastanitev pa bodo lažje usklajene med različnimi OTA (Online Travel Agency) kanali, kot so Airbnb, Booking.com in Expedia. To pomeni bolj pregledno oblikovanje cen za gostitelje, lažjo primerljivost ponudb za goste ter bolj poštene pogoje konkurence med posameznimi platformami. 

Za ponudnike to v praksi pomeni, da lahko ob ustrezni prilagoditvi cene – približno zaokoli 13 %, odvisno od primera – ohranijo enak neto prihodek, hkrati pa ostanejo cenovno konkurenčni tudi na drugih prodajnih kanalih. Seveda je smiselno, da vsak ponudnik najprej preveri svojo trenutno provizijsko strukturo in izračuna dejanski vpliv spremembe na svoje poslovanje.

Ker bo Airbnb po novem uporabljal enotno 15,5-odstotno provizijo za vse gostitelje, izgine tveganje, da bi zaradi uporabe pametnih orodij za upravljanje cen ali kanalov gostitelj prešel v višji provizijski model. To mora ponudnike povabiti k uporabi naprednih rešitev za dinamično določanje cen, channel managerjev in drugih orodij, ki lahko avtomatizirajo poslovanje, prihranijo čas ter dolgoročno povečajo prihodke.